이용 규정

askghost는 SaaS 운영자를 위한 수신 동의(opt-in) 기반 피드백 채널입니다. 전달률을 지키고 최종 사용자를 보호하기 위해, 모든 발송 활동에 다음 규칙이 적용됩니다.

본 한국어본은 이해를 돕기 위한 번역본입니다. 한국어본과 영어본 사이에 차이가 있는 경우 영어본이 우선합니다.

1. 수신 동의

• 수신자는 사전에 검증 가능한 수신 동의를 했어야 합니다(일반적으로 고객 제품 가입 시).
• 구매·스크래핑·대여한 주소 명단은 금지됩니다.
• 콜드 아웃리치(기존 관계가 없는 주소로의 발송)는 금지됩니다.

2. 콘텐츠

• 서비스는 제품 피드백과 고객 리서치용이며, 마케팅 대량 발송용이 아닙니다.
• 피싱, 악성코드, 불법 콘텐츠, 괴롭힘, 성인물, 도박 홍보, AWS SES Acceptable Use Policy 위반 콘텐츠는 발송할 수 없습니다.
• 제목과 발신자 정보는 발신자와 메시지 목적을 정확히 반영해야 합니다.

3. 이메일 표준 준수

• 모든 메시지에 원클릭 수신 거부 헤더(RFC 8058)가 포함됩니다.
• 고객은 발신 도메인에 DKIM, SPF, DMARC 정책을 게시해야 합니다(DKIM은 askghost가 자동 프로비저닝하며, SPF와 DMARC는 고객 책임입니다).
• 반송·수신 거부 신고 피드백은 AWS SES를 통해 처리되어 고객의 수신 제외 목록에 반영됩니다. 수신 제외 우회는 금지됩니다.

4. 발송량 제한

신규 테넌트에는 업스트림 발신자 평판 보호를 위해 점진적 확대 한도(1일차: 50통 / 7일차: 3,000통)가 적용됩니다. 플랜 한도는 실시간으로 집행됩니다.

5. 집행

위반 시 즉시 이용 정지·계약 해지될 수 있으며, 해당하는 경우 AWS SES Trust & Safety에 신고될 수 있습니다. 당사는 서비스 제공을 거부할 권리를 보유합니다.

6. 남용 신고

남용 신고: [email protected]