askghost 시작하기

askghost가 하는 일

왜 통하나

• 떠난 유저는 앱 안에서 보이지 않습니다.배너·인앱 설문은 이미 떠난 사람에게 절대 닿지 않아요. 평범한 이메일은 닿습니다.
• 1:1 질문엔 답이 옵니다.사람들은 뉴스레터는 무시해도 "왜 그만 쓰게 됐어요?"엔 답합니다.
• 이유를 순위로 받습니다.오픈율이 아니라, 사람들이 떠난 진짜 이유를 묶어서.

캠페인은 이렇게 굴러갑니다

• 캠페인 생성이름 짓고 언어를 고릅니다.
• 질문askghost가 짧은 질문 한두 개를 만들어 주면, 검토하고 다듬습니다.
• 수신자휴면 유저 CSV — 이미 제품을 써 본 사람들.
• 발송askghost가 대신 보냅니다. DNS·DKIM 설정 불필요.
• 리포트답변이 들어오고, 집계는 리포트가 대신 해줍니다.

리포트는 이렇게 나옵니다

답변이 들어오면 askghost가 한 화면 리포트로 정리해줍니다:

• 응답률예: 41% 응답 (전달 90건 중 37건).
• 순위로 정리된 이유답변을 묶고 세어서, 무엇이 가장 큰 이유인지 한눈에 보입니다.
• 쉬운 말로 정리한 인사이트askghost가 패턴을 짚어주고("한 이유가 지배적: 가격") 다음 행동을 제안합니다.
• 유저가 쓴 문장 그대로자유 코멘트는 분류 결과만이 아니라 원문 그대로 보여줍니다.
• 공유 링크계정 없이도 공동창업자에게 바로 전달.

첫 캠페인을 제대로 하려면

• 진짜 명단을 준비하세요.정말로 휴면 상태인 기존 유저 — 가입했거나 제품을 썼던 사람들. 콜드 리스트나 구매 리스트는 여기선 통하지도 않고, 허용되지도 않습니다.
• "왜"를 물으세요.한두 질문이면 충분해요. 예: "무엇 때문에 [제품]을 그만 쓰게 되셨나요?" 짧은 질문이 더 많은 답을 받습니다.
• 이게 전부입니다.발송은 우리가 처리하고, 첫 발송은 함께 진행해드려요.

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